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定義物業“芯”生長|中海物業舉辦市場戰略發布會現場

2021-08-02 17:23:00來源:中國工業機器人網 瀏覽量:
核心摘要:中海物業將面向傳統物業管理企業,協助其改變管理模式,重新定義智慧運營,實現傳統企業至現代化企業的升級。深度參與基層治理能力和治理體系的現代化建設,為社會創造更多的就業機會。
 
據中國工業機器人網獲悉:,7月30日在深圳舉辦的中海物業市場戰略發布會,繼16年前發布首份行業白皮書后,中海再次為行業繪制藍圖。
 
中國海外集團董事、中海物業集團董事局主席張貴清、廣東省物業管理行業協會楊國賢會長為發布會致辭,中海物業集團行政總裁楊鷗、副總裁葉翔發表主題演講。中海集團旗下的海智創科技、領潮供應鏈、中海教育、中海錦年康養等機構負責人作嘉賓分享。
 
做好答卷人,奮斗最幸福
張貴清首先回顧了中海物業的發展之路:以堅持打造好產品好服務,堅決履行央企責任擔當,獲得業主和社會各界的共同認可,被推舉為行業“第一管家”。
他指出,為員工、為客戶、為股東、為社會經營幸福,是中海物業的初心和使命。人民群眾對美好生活的向往是現階段的奮斗目標,與社會共繁榮、與人民共幸福、與行業共發展,是時代給出的新課題。中海物業要以有溫度的服務,有深度的專業管理,為人民群眾辦實事,取得高質量發展,從而應對各種風險和挑戰,解決品質和效益的矛盾,構建人與空間、人與人的和諧。
他強調,本次發布會提出三大市場戰略、四大服務產品和三大合作模式,是基于對物業行業作為國家戰略中的確定性因素的信心,基于對跨界合作,形成互補競爭優勢的信心,基于打造更具競爭力的產品和服務,共建發展路徑的信心,基于成為多元共治基層社會治理中堅力量,成為美好生活共建者和守護者的信心。
他表示,中海物業將時刻保持“趕考”狀態,堅定擦亮“第一管家”的金字招牌,堅持持續、均衡、健康、高質量發展,用初心和使命書寫經得起歷史檢驗、讓人民群眾滿意的時代答卷。
 定義物業“芯”生長|中海物業舉辦市場戰略發布會現場 工業機器人
助行業發展 創美好生活
楊國賢在致辭中表示本次發布會,將是推動中海物業向規?;?、多元化、智慧化轉型升級,在承前啟后、繼往開來中推進筑夢物業新時代的重要節點。他期望中海物業在提升行業品牌影響力、提高社會對專業價值的認知等方面做出新貢獻,推動高質量發展。
 定義物業“芯”生長|中海物業舉辦市場戰略發布會現場 工業機器人
洞察行業痛點,中海物業“領潮”而動
楊鷗指出,中國絕對房價已在全球住宅價格最高的十大城市中占據四席,房住不炒的政策導向,正在使房地產在家庭資產配置中的比例逐年下降,而物業管理費增長緩慢,且近年我國人均GDP突破1萬美元,服務業成為經濟增長主動力,他斷言,房地產“開發制造業”屬性漸趨放緩,“生活服務業”屬性的春天已經到來。
葉翔認為,城市化高歌猛進二十年來,存量住宅建筑物生命周期步入中年,相信物業市場已逐漸進入存量時代。行業面臨多業態、不規則、不確定性、復雜性的現狀,做大存量住宅產值,才是真正創造更多社會價值與服務業增加值。
 
聚焦價值創造,中海共創美好生活
 
中海集團近年因應傳統地產行業增速放緩、存量龐大的現狀,通過投資布局打通產業鏈上下游,聚焦數字化產品與服務、建材集采、教育、養老等創新業務,以科技賦能推動行業轉型升級,服務客戶全生命周期,持續與廣大客戶、股東、社區、城市共謀發展、共贏未來。
 
行業高質量發展的“星辰大海”
 
近期,住房和城鄉建設部等八部門發布通知整頓市場秩序,嚴管和厚愛相結合,是政府支持物業行業良性發展的具體表現。在此背景下,優質的物業企業將脫穎而出。
中海物業將積極融入基層社會治理,以高品質和多樣化的服務,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。首先是滿足越來越強烈的存量住宅物業服務升級和建筑物修繕需求。其次是理順公共權益,引導多方力量,圍繞社區自治展開多樣的議事形式,促進業主作出共同決策。這將是物業企業高質量發展的必由之路。
 
三大市場戰略,創造更多社會價值
基于對市場的深刻洞察,中海物業提出三大市場戰略,其一是發掘存量住宅價值,著力物業服務升級和建筑物煥新。其二為投身城市更新,承接國家戰略。最后則是進入廣泛領域,開展多元業務。
 
四大服務產品,定義物業“芯”生長
中海物業引弓待發,箭指存量住宅市場,底氣何在?在發布會現場,葉翔緊接著發布了四款為基礎物業服務解難紓困的重磅產品。
 
物業盒子:做最懂物業管理的智慧大腦
首先,中海物業發布了頗具科技感的“物業盒子”。葉翔解釋稱,這是一種適用于物業管理團隊的工具包,有望解決一直困擾基礎物業服務的“品質提升動力”“團隊激勵不足”兩大痛點,“能實現市場最優的管理費效比”。
物業盒子包含兩組核心功能,其一是中海物業已經啟動的“項目管理合伙人組織模式”,主要功能是創造增量,通過充分授權、專業保障、充分授權、多勞多得等四項主要措施使之運行。其二是“智慧物業管理運營模式”,嵌入了一套針對性極強的業務邏輯,以差異化服務、集約化管理、智慧化運營為目標完成開發設計,具備極強的適應性。
未來,中海物業計劃將于一年內投放150個“物業盒子”,覆蓋其75%的在管面積,“重新定義服務的組織和運營模式”,“實現市場最優的管理費效比”。
 
物業服務菜單化工程:
物業管理的核心是對權益的管理
物業管理的價值是讓業主形成決策力
針對新時代的物業管理,中海物業明確提出物業管理的核心是對權益的管理。葉翔出示《物業管理測算表》《物業收費單》,說明透明、合規的運營是底線,在此基礎上將物業服務、清潔、工程、安全等無形的服務量化為可購買的產品,豐儉由人,就像去餐館點菜一樣方便。中海物業希望插上服務產品變現的翅膀,成為行業內單位面積營收增速最快的企業。但物業服務產品化只是第一步,決定購買的權利仍在廣大業主手中。服務菜單化將極大地保障業主行使選擇物業服務的權力。
 
物業APP平臺:讓業主當家作主
中海物業提出,物業服務平臺不是一個人唱戲的舞臺,一向倡導公開透明、接受監督,業主共同參與,構建信任體系,提高活躍度,實現社區共建共治共管。通過在手機上搭建社區公共議事平臺,中海物業打造公開透明、接受監督、多方參與,打造共建共治共管的社區,建立中國式的熟人社區,做有信任、有黏性的平臺??芍^是先交朋友,再談生意。
 
開放的社區服務勞動者平臺:讓每一個社區服務勞動者擁有尊嚴、快樂工作
中海物業堅守不以犧牲勞動者權利和尊嚴換取企業利益的底線。設定一線用工薪酬三大原則,由客戶需要決定崗位薪酬;以崗定薪而非以人定薪;讓勞動者可以自由選擇,彈性班次、計件薪酬。中海物業相信幸福是可以奮斗出來的,同時也是有溫情的,在客戶與員工之間,通過需求打通,由互認走向互信。葉翔稱,中海物業將成為在勞動力市場最有競爭力的企業。
隨著此次四大重磅產品的相繼落地,有理由相信,中海物業的發展將開啟一個全新的紀元。
 
三大合作模式,攜手共贏新時代
行業的長遠發展離不開社會各界同仁的同心協力、共謀發展。發布會現場,中海物業還公布了攜手共創未來的合作模式。
 
地方政府合作中海模式:城市更新老舊小區物業管理的全程解決方案
與政府共同完善社區基層治理體系,讓國家政策受惠于民,解決物業管理市場化,實現城市更新。
提供城市更新中建全產業鏈一體化解決方案。
中海物業作為中國建筑旗下唯一上市物業企業,在物業管理、客戶關系、基層治理方面具有豐富經驗和獨特優勢,作為紐帶在中建系統內聯接多方資源。
中國建筑作為城市更新行動堅定不移的參與者、實踐者、推動者,深入推進以人為核心的新型城鎮化戰略,推動全國老城煥新,助力城市高質量發展。
中國建筑是全球最大的投資建設集團,位列《財富》世界500強第18位,連續9年位列《財富》中國500強第3位,是全球建筑行業唯一“雙萬億”(合同額、營業收入)企業,擁有全球建筑行業最高信用評級。
 
 
物業企業換“芯”計劃:傳統物業服務升級
中海物業將面向傳統物業管理企業,協助其改變管理模式,重新定義智慧運營,實現傳統企業至現代化企業的升級。
 
存量住宅煥“心”工程:全面賦能城市老舊社區物業服務及運營
提供高品質服務,打造可生長社區。
 定義物業“芯”生長|中海物業舉辦市場戰略發布會現場 工業機器人
城市更新一體化合作戰略簽約
 
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中建聯合體城市更新行動盛大開啟
 
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生態圈合作伙伴戰略簽約
 
未來,中海物業將繼續依托國家戰略,深度參與基層治理能力和治理體系的現代化建設,為社會創造更多的就業機會、更多的服務業增加值,讓優質的物業管理服務走進千家萬戶,滿足居民對美好生活的需求。
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